Última atualização: 15 de setembro de 2026.
A TIIX Brasil Plataforma Online e Software Ltda. respeita a sua privacidade. Esta política explica como tratamos dados pessoais nos aplicativos TIIX, destinado a clientes, e TIIX PRO, destinado a corretoras, empresas, unidades e profissionais.
1. Dados que tratamos
Podemos tratar dados de identificação e contato, como nome, e-mail e telefone; dados de conta e autenticação; mensagens trocadas entre usuários; informações de agenda e atendimentos; e informações e documentos de saúde compartilhados no serviço, incluindo resultados, receitas e prescrições.
2. Como usamos os dados
Usamos os dados para criar e proteger contas, autenticar usuários, permitir agendamentos e atendimentos, viabilizar a comunicação e o compartilhamento solicitado entre clientes e profissionais, prestar suporte, manter a segurança e cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados com os usuários envolvidos no atendimento e com fornecedores essenciais de infraestrutura, hospedagem e suporte, limitados ao necessário para operar o serviço. Também poderemos compartilhar informações quando exigido por lei ou autoridade competente. Não vendemos dados pessoais e não os usamos para rastreamento publicitário.
4. Dados sensíveis de saúde
Informações de saúde são tratadas para viabilizar o atendimento e o compartilhamento solicitado pelo usuário. O TIIX não substitui orientação profissional e seus aplicativos não funcionam como dispositivos médicos, nem realizam diagnóstico automatizado.
5. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados. Mantemos as informações pelo período necessário à prestação do serviço, ao cumprimento de obrigações legais e à defesa de direitos, eliminando-as ou anonimizando-as quando aplicável.
6. Direitos do titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revisão ou revogação de consentimento, quando aplicável.
7. Permissões do dispositivo
Os aplicativos podem solicitar permissões, como câmera, microfone, arquivos ou localização, somente quando necessárias a uma funcionalidade solicitada. Essas permissões podem ser controladas nas configurações do dispositivo.
8. Crianças e adolescentes
O serviço não é direcionado a crianças para uso independente. Quando aplicável, o tratamento de dados de menores deve ocorrer com participação do responsável legal e conforme a legislação.
9. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.
10. Contato
Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail suporte@tiix.com.br.