# Incidentes Operacionais

## Rota

- `/adm/incidentes-operacionais`

## O que é

Central de incidentes internos, com abertura, acompanhamento de status e postmortem no mesmo fluxo.

## Para que serve

- registrar incidentes operacionais e técnicos;
- acompanhar severidade, responsável, tarefa vinculada e tempos do incidente;
- formalizar causa raiz, impacto e ações corretivas/preventivas;
- transformar incidentes em histórico reaproveitável de operação.

## Blocos principais

- KPIs de total, abertos, mitigados e resolvidos;
- barra de filtros por texto, status, severidade, responsável e período;
- tabela principal de incidentes;
- modal único para incidente e postmortem.

## Botões do topo

- `Novo incidente`: abre o cadastro de incidente;
- `Recarregar`: refaz a leitura dos indicadores e da tabela.

## Observações

- a tela trata `wpjy_dev_incidents` como base do incidente e `wpjy_dev_postmortems` como extensão do mesmo registro;
- o postmortem pode ser preenchido junto da abertura ou em momento posterior.